CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ẮC QUY CHÍNH HÃNG
Khi mua sản phẩm ắc quy, khách hàng có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng điền đầy đủ chi tiết vào Phiếu bảo hành ( Ngày, tháng, năm bán ) hoặc click tháng, năm hết hạn bảo hành.
Phiếu bảo hành sản phẩm có giá trị là Phiếu bảo hành do công ty ban hành - mã số trên phiếu và sản phẩm giống nhau, kèm theo tem bảo hành của công ty nguyên vẹn , đúng chủng loại, không bị tẩy xóa – sửa chữa hoặc phai mờ,
A. THỜI GIAN BẢO HÀNH :
THỜI GIAN BẢO HÀNH QUY ĐỊNH riêng cho từng hãng sản xuất ắc quy như sau:
Ắc quy gắn máy: 06 tháng
Ắc quy dân dụng và nắp rời: 06 tháng
Ắc quy GS , Rocket, 3K, Panasonic, GP, Tokyo : 06 Tháng
Ắc quy Đồng Nai, Delkor , Tia sáng,Atlas, Globe : 09 Tháng
Ắc quy Trojan, Hitachi, Bosch, Fiamm, C&D, HBL : 12 Tháng
CÁCH TÍNH THỜI GIAN BẢO HÀNH của một sản phẩm:
- Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua sản phẩm đó (người bán ghi rõ trên Phiếu bảo hành)
- Thời hạn bảo hành của sản phẩm mới được đổi được tính từ ngày mua của sản phẩm trước .
B. ĐIỀU KIỆN NHẬN BẢO HÀNH:
- Sản phẩm chính hãng, nguyên trạng, không cạn dung dịch ( Giảm trọng lượng so với ban đầu ), Không phù …. và còn trong thời gian bảo hành.
- Phiếu bảo hành sản phẩm.
C. THỜI HẠN BẢO HÀNH :
- Từ 03 -> 07 ngày : Trường hợp ắc quy sau khi kiểm tra có kết luận hỏng
- Từ 07-> 15 ngày : Trường hơp chưa có kết luận chính xác, cần phải có thời gian theo dõi
Trong thời hạn bảo hành , nếu tại thời điểm bảo hành, công ty chúng tôi có ắc quy thay thế thì sẽ cho khách hàng mượn để thay thế khi bảo hành . Trường hợp không có ắc quy thay thế mong quý khách vui lòng chờ .
D. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI MỚI:
Sản phẩm bị lỗi do sản xuất (hở nắp, chạm, đứt cầu, đứt cọc, lộn hộc, bít đường thông hơi, thông hộc ).
E. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI MỚI:
- Không thỏa điều kiện bảo hành
- Có dấu hiệu cạy sửa, thay đổi ký hiệu, nhãn hiệu, mã số sản xuất.
- Hư hởng do thiên tai, hỏa họan.
- Bị cháy, nổ,phù, biến dạng (nứt, bể vỡ, cấn), đứt quai, cọc bị chảy – đứt – gãy.
- Nạp điện không đúng chế độ quy định (nạp ngược cực, nạp yếu, quá nạp) => phù bình
- Châm hoặc châm thêm dung dịch lạ, hoặc dung dịch acid sulfuric không đúng nồng độ quy định.
- Sử dụng không đúng chức năng (chích cá, xung điện, hàn điện…).
- Khai thác quá mức ( xe trò chơi…..)
- Sử dụng không phù hợp hoặc không đồng bộ với thiết bị.
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH !